Tüketici hakem heyeti oluşturulmayan ilçelerde yapılan başvuruları kabul etmek ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)'ne kaydederek ilgili tüketici hakem heyetine iletmek ve ayrıca tüketici hakem heyetine başvuru yapmak üzere kaymakamlıklara müracaat eden tüketicilere gerekli bilgilendirme ve rehberlik faaliyetlerini yürütmek üzere sekiz(8) ilçemizde (Arhavi, Hopa, Kemalpaşa, Borçka, Murgul, Ardanuç, Şavşat, Yusufeli )  görevlendirilen irtibat personelleri ile tüketici hakem heyetlerine başvuru usulleri, TÜBİS kullanımı, genel mevzuat, arşiv ve tüketicilerle iletişim konularında Ticaret İl Müdürü Bilal TAŞ'ın katılımı ile bilgilendirme eğitimi verildi.